冷氣機清潔服務最常問的問題及答覆
1. Q：冷氣機多久需要清潔一次才合適？
A：一般家庭建議每 6-12 個月清潔 1 次（夏季使用前必清）；商業場所（如餐廳、辦公室）因使用頻率高，建議每 3-6 個月清潔 1 次；若家中有過敏體質、寵物或處於灰塵多的環境，可縮短至每 4 個月 1 次，避免細菌和異味滋生。
2. Q：冷氣機清潔的費用怎麼算？會不會有隱藏收費？
A：費用主要按機型和清潔深度定價：窗式冷氣機約 500-800 元 / 台，分體掛壁式約 800-1200 元 / 台，立櫃式約 1200-1800 元 / 台，中央冷氣則按風管長度或室內機數量計算（約 1500-3000 元 / 組）。報價時會列明所有項目（如常規清潔、深度除垢、消毒），無隱藏收費，確認後再施工。
3. Q：清潔一台冷氣機大概需要多久？會影響日常使用嗎？
A：單台機型（窗式 / 分體掛壁）約40-60 分鐘，立櫃式或中央冷氣單個室內機約 1-1.5 小時。家庭客戶可約在周末或閒置時間，商業客戶可協調非營業时段（如凌晨、午休），清潔後當場通電測試，不影響當天後續使用。
4. Q：清潔冷氣機時會拆機嗎？会不会不小心拆壞零件？
A：會拆開易於積灰的部件（如濾網、風輪、蒸發器蓋板），但不拆核心運轉零件（如壓縮機、電路板）。所有技術人員均經過 100 + 台機型拆裝培訓，並配備專用工具，清潔前會先檢查機器狀態，避免損傷，若因操作導致損壞，可提供免費維修或賠償。
5. Q：清潔後冷氣機的製冷效果會明顯提升嗎？
A：會！冷氣機內部積灰（尤其是蒸發器和冷凝器）會導致換熱效率下降，清潔後可去除污垢阻礙，製冷速度通常提升20%-30% ，室內溫差縮小至 ±0.5℃，同時避免因風道堵塞導致的「局部不製冷」問題。
6. Q：清潔用的化學藥劑會有殘留嗎？家裡有小孩和寵物，安全嗎？
A：我們使用的是環保清潔劑，無腐蝕性、無刺激性氣味，清潔後會用清水反覆沖洗部件，最後通風晾乾再組裝。施工時可為客戶提供藥劑檢驗報告，清潔後當場聞不到異味，對小孩、寵物和孕婦均安全。
7. Q：中央冷氣清潔是不是要全棟停機？公司運營不能中斷怎麼辦？
A：不需要全棟停機！中央冷氣可採用分區清潔方案（如先清潔辦公區 A，再清潔辦公區 B），每個區域清潔時僅停機 1-2 小時，其他區域正常運行。我們也可安排夜間或節假日施工，確保不影響客戶正常運營。
8. Q：冷氣機很少用（比如季節性閒置），是不是不用經常清潔？
A：即使少用，也建議每 12 個月清潔 1 次。閒置時冷氣機內部潮濕，容易滋生黴菌和細菌（如军团菌），下次啟動時會隨風吹到室內，引發呼吸道不適；且灰塵長時間堆積會固化，後續清潔難度更高，可能需要額外深度除垢。
9. Q：預約清潔後，你們會提前確認時間嗎？臨時有事能改期嗎？
A：預約時會與客戶確認「優選時間段」（如週六上午 9-12 點），施工前 1 天會通過電話或微信再次提醒；若客戶臨時有事，可提前4 小時告知改期，無需額外收費，可協調至最近的空閒时段，確保方便。
10. Q：冷氣機清潔包含哪些部位？會不會只清表面，不清理深層污垢？
A：標準清潔包含 6 大核心部位：①濾網拆洗 ②蒸發器深度除垢 ③風輪（風葉）除灰 ④風道（送風口 / 回風口）清潔 ⑤冷凝水盤除黴 ⑥室外機散熱網吹灰；若客戶需要，可加購「深層消毒服務」（如高溫噴霧殺菌、風管內壁清洗），確保無死角。
11. Q：清潔後冷氣機的噪音會變小嗎？之前運轉時有異響，是因為髒了嗎？
A：若異響是因「風輪積灰導致轉動不平衡」或「風道堵塞導致氣流雜音」，清潔後噪音會明顯降低（約減少 5-10 分貝）；若異響來自核心零件（如壓縮機故障），清潔時技術人員會免費檢查並提醒客戶，避免隱患。
12. Q：清潔後日常怎麼保養，能延長下次清潔的時間？
A：兩個簡單方法：①每 2-3 周清洗一次濾網（可自行拆洗，用清水沖洗後晾乾）；②啟動前檢查室外機散熱網，若有落葉、雜物及時清理，保持通風。做好日常保養，可將下次清潔時間延長 1-2 個月。
13. Q：老舊冷氣機（用了 5 年以上）清潔後，会不会反而容易壞？
A：不會！老舊冷氣機更需要定期清潔 —— 積灰會加劇零件磨損（如風輪軸承生銹），清潔時技術人員會先檢查機器老化程度（如線路、密封膠條），再用「低壓水流 + 軟毛刷」輕柔清潔，避免暴力操作，反而能延長機器使用壽命。
14. Q：清潔後如果冷氣機出現故障，你們負責維修嗎？
A：清潔前技術人員會錄製機器運轉視頻，確認當前狀態；若清潔後出現「非原有故障」（如因拆裝導致的線路鬆動），我們提供免費上門維修；若故障是機器本身老化導致（如壓縮機損壞），可協助聯繫維修團隊，並給予客戶維修優惠。
15. Q：清潔冷氣機真的能省電嗎？大概能省多少？
A：能省電！根據台灣電力公司數據，髒污的冷氣機比清潔後多耗電10%-20% ，以 1.5 匹分體機為例，每月使用 300 小時，清潔後每月可省電約 50-80 元，一年下來節省的電費可覆蓋清潔費用，性價比很高。
以上 Q&A 涵蓋了家庭、商業客戶的常見疑慮，若您需要針對特定場景（如醫院冷氣清潔、大型中央冷氣系統）補充專屬問題，或調整答覆的詳細程度，可隨時告知，我會進一步優化內容。